Le module Gestion des conflits PNCE présente aux entraîneurs novices et expérimentés les répercussions des conflits sur la pratique sportive au quotidien. Il décrit les habiletés essentielles pour atteindre des résultats positifs par des techniques de gestion des conflits efficaces.

Résultats d’apprentissage 

Après avoir terminé le module de formation Gestion des conflits PNCE, les entraîneurs seront en mesure de : 

• Reconnaître les sources fréquentes de conflits dans le sport; 

• Prendre des mesures pour prévenir et résoudre les conflits découlant de renseignements erronés, d’un manque de communication ou de malentendus; 

• Écouter et parler en leur propre nom dans des situations conflictuelles afin de maintenir des relations saines et positives avec les athlètes, les parents, les tuteurs, les officiels, les autres entraîneurs et les administrateurs.